توسط این برنامه می توانید مشتریان بانک شکایت خود را مربوط به خدمات بانکی به تمامیت مالی و خدمات مشتریان گروه (FICSD) بنگلادش بانک مستقیم تسلیم کند. پس از شکایت موفق مشتریان ثبت نام یک شماره پیگیری شکایات خود را دریافت کنید. این شماره پیگیری ممکن است برای ارتباط بیشتر با FICSD استفاده می شود.